Comment puis-je changer mon mot de passe?

Si vous souhaitez changer de mot de passe, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous, vous serez guidé tout au long du processus de changement de mot de passe.

Changer mon mot de passe

Comment puis-je avoir accès au portail Mon DLL?

Nous vous invitons à contacter le service client qui vous accompagnera dans cette démarche par téléphone au +32 (0) 15369411 ou par mail à l'adresse suivante operationsbe@dllgroup.com.

Je veux recevoir mes factures en format électronique.
Pour cela, vous pouvez envoyer un email à notre support client en indiquant le numéro de contrat et l'adresse e-mail à laquelle les factures doivent être envoyées. Vous recevrez un email avec une facture et la capacité de se connecter au portail. Pour cela, vous devrez définir un mot de passe qui donne encore accès au portail.
Comment puis-je modifier les informations relatives à mon entreprise?
Vous pouvez envoyer votre demande à notre support client en indiquant le numéro de contrat et la modification à apporter (le nom de la société, adresse, adresse e-mail, les détails du numéro de fax / téléphone ou coordonnées bancaires). Nos services vous recontacteront si des compléments sont nécessaires.
J'aimerais avoir accès au Mon DLL. Pouvez-vous me fournir un nom de connexion?
Veuillez contacter le support client par téléphone au nr. +32 (0) 15369411 ou envoyez-les un mail à operationsbe@dllgroup.com. Ils vous feront passer la procédure et vérifieront si vous êtes admissible à accéder à notre portail.
Mon mot de passe ne fonctionne pas, je ne peux pas me connecter? Que devrais-je faire?
Cliquez sur le lien Cliquez sur "Ne peut pas accéder au portail" et continuez le processus de réinitialisation du mot de passe.
Je veux une nouvelle offre de location.
Pour cela, vous pouvez envoyer un courriel à notre service commercial interne indiquant le nom de votre société, adresse, numéro de TVA, numéro de téléphone, adresse e-mail et les détails du matériel à financer. Notre agent commercial interne prendra contact avec vous à cet égard et fournira les informations supplémentaires nécessaires ou les directions.
J'ai une réclamation / un commentaire / un compliment concernant vos services.
Vous pouvez utiliser le bouton 'Votre avis' en bas à droite de l'écran.

Ou vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client en indiquant le numéro de contrat et la plainte / remarque / compliment concernant le service spécifique. Ceci sera enregistré dans le système afin qu'il soit suivi par l'administrateur de votre fichier. En cas de réclamation, l'administrateur vous contactera pour faire le nécessaire.

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