Staat uw vraag er niet tussen? Of heeft u het antwoord op uw vraag niet gevonden?
Neem dan contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
Als u het wachtwoord wilt wijzigen, klikt u op onderstaande link, u wordt door het proces van het wijzigen van het wachtwoord geleid.
Waar kan ik een account aanvragen voor de Customer Portal?
Neem contact op met onze Klantenservice. Wij nemen graag de mogelijkheden met u door.
Ik wil mijn facturen digitaal ontvangen. Hoe kan ik dit regelen?
Neem contact op met onze Klantenservice. Wij helpen u graag.
Alleen de facturen vanaf het moment van overstappen naar digitale facturatie, zijn beschikbaar in de portal.
Een kopie van eerdere facturen (ontvangen per post), kunt u opvragen bij onze Klantenservice.
Alleen de facturen vanaf het moment van overstappen naar digitale facturatie, zijn beschikbaar in de portal.
Een kopie van eerdere facturen (ontvangen per post), kunt u opvragen bij onze Klantenservice.
Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens wijzigen?
Stuur uw bericht naar onze Klantenservice. Wij helpen u graag. Vermeld in het bericht uw overeenkomstnummer en geef aan om welke wijziging het gaat (bijv. adres, installatieadres, e-mailadres, telefoonnummer of bankgegevens).
Ik wil graag een account aanvragen voor de Customer Portal. Hoe regel ik dit?
Neem hiervoor contact op met onze Klantenservice. Wij vertellen u graag meer over de mogelijkheden voor u.
Mijn wachtwoord werkt niet, ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
U klikt op de link “Kan niet aanmelden” en een nieuw, tijdelijk wachtwoord zal naar uw e-mailadres gestuurd worden. U kunt dan zelf uw wachtwoord aanpassen.
Ik wil een nieuwe investering doen. Kan ik deze ook bij DLL financieren?
Gelieve contact op te nemen met afdeling Klantenservice op telefoonnummer +32 (0) 15 36 94 11 of stuur een email naar operationsbe@dllgroup.com.
Ik wil graag een opmerking/klacht doorgeven. Waar kan ik terecht?
Gebruik hiervoor de 'Feedback' button, deze vindt u rechtsonder in beeld.
Of stuur een bericht naar onze Klantenservice met vermelding van uw overeenkomstnummer en een omschrijving van de situatie.
Wij komen hier zo snel mogelijk bij u op terug.
Alvast bedankt voor uw feedback.